■編者按
隨著國家、省、市各級消費(fèi)品以舊換新政策落地實(shí)施，消費(fèi)市場活力涌動。目前，山東消費(fèi)品以舊換新政策實(shí)施情況如何？消費(fèi)者到底能享受多大優(yōu)惠？在政策享惠、消費(fèi)體驗(yàn)上還有哪些堵點(diǎn)卡點(diǎn)？大眾日報·大眾新聞客戶端特別推出“以舊換新體驗(yàn)官·記者親歷”系列報道，通過記者的親身經(jīng)歷和深入體驗(yàn)，為你帶來消費(fèi)品以舊換新政策實(shí)施的真實(shí)觀察。
2月15日午飯后，我到濟(jì)南市歷下區(qū)大潤發(fā)超市買水果，路過手機(jī)綜合專區(qū)時，被顯眼的標(biāo)語吸引：“國補(bǔ)來了！買手機(jī)，便宜啦！”
今年春節(jié)假期，婆婆拍了許多照片，有熱氣騰騰的水餃，有鮮艷欲滴的蝴蝶蘭，有好久不見的姊妹……手機(jī)卻提醒她：“內(nèi)存不夠了?！贝髦匣ㄧR，她認(rèn)真地比來比去，刪了不少“佳作”。用了近4年的手機(jī)，存儲空間僅為128GB，已滿足不了喜歡拍照、玩抖音的老太太。我正準(zhǔn)備趁著以舊換新的好政策，給她買部新手機(jī)。
“這款手機(jī)享受國補(bǔ)嗎？”我走過去，拿起一款手機(jī)問道。
“這款手機(jī)內(nèi)存12GB、存儲空間256GB，原價1599元，國補(bǔ)后價格1359元?！变N售人員走過來，熱情地說。
“手機(jī)像素多少？拍照怎么樣？”
“后置鏡頭1.08億像素，前置鏡頭800萬像素，拍照完全夠用。這款手機(jī)抗摔，防水性能也很好，充電還快。是您用嗎？”
“給老人買的。老太太喜歡拍照、看視頻?！?/p>
“那完全可以！您想要多大內(nèi)存、什么顏色？”
“有白色的嗎？存儲空間256GB就行?！?/p>
“不好意思，這款沒有現(xiàn)貨。”用手機(jī)查詢庫存后，銷售人員說，“有了國補(bǔ)，買手機(jī)的人特別多，尤其是價格在3300元以內(nèi)的手機(jī)，很受歡迎。”
“那我想要的這款得等多久？”
“不確定。現(xiàn)在大家買手機(jī)熱情高漲，都想早享受優(yōu)惠，早用上新機(jī)。您要不換個顏色？店里有黑色的，存儲空間512GB，原價1799元，國補(bǔ)后價格1529元?！?/p>
綜合考慮后，我決定買現(xiàn)貨。領(lǐng)取、使用“泉城購”補(bǔ)貼，可通過微信小程序或云閃付APP。我在云閃付APP主頁點(diǎn)擊進(jìn)入“泉城購”頁面，通過“購新者進(jìn)入端口”，來到“數(shù)碼產(chǎn)品購新補(bǔ)貼專區(qū)”，選擇“手機(jī)”，領(lǐng)取了補(bǔ)貼資格。
“還挺方便。過幾天，我還想買個平板電腦，現(xiàn)在一塊把補(bǔ)貼領(lǐng)了?！?/p>
我正要順手操作，銷售人員忙說：“您先別領(lǐng)，仔細(xì)看下‘溫馨提示’：領(lǐng)取濟(jì)南市補(bǔ)貼資格后，要在2個自然日內(nèi)使用，未使用的自動失效，資格失效或退貨將使用該品類的1次領(lǐng)取機(jī)會（注：每個品類的補(bǔ)貼資格有3次領(lǐng)取機(jī)會）?！?/p>
“所以，最好是付款前，再領(lǐng)取補(bǔ)貼？”我問。
“之前有顧客來買手機(jī)，發(fā)現(xiàn)此前領(lǐng)取的補(bǔ)貼過期失效了。”銷售人員建議，顧客選好產(chǎn)品品牌、款式，確定有現(xiàn)貨后，再領(lǐng)補(bǔ)貼。
跳轉(zhuǎn)到手機(jī)支付界面，核對優(yōu)惠價格后，我很快完成了支付。銷售人員幫忙將新機(jī)激活，將相關(guān)材料上傳系統(tǒng)。我點(diǎn)開“泉城購”界面“我的訂單記錄”，出現(xiàn)了訂單號等信息和“確認(rèn)收貨”選項(xiàng)。
“您點(diǎn)擊‘確認(rèn)收貨’，就可以拿走手機(jī)了?！变N售人員說。
從決定購買，到“確認(rèn)收貨”，僅用時15分鐘。
（大眾新聞記者 劉一穎 編輯 王健 于海員 策劃 梁旭日）
來源:大眾新聞·大眾日報
編輯:張永超
一審:張永超 二審:劉曉哲 三審:姜健
